يجسد بروتوكول الصيانة وثيقة أساسية لضمان فعالية الأجهزة الخاصة بـ العميل . يضمن هذا التوثيق إلى تحديد الالتزامات المرتبطة بـ تقديم خدمات الدعم ، و يتضمن جوانب التدخلات العاجلة المطلوبة . علاو�